利用規約 - INCOGNITO TAX SUPPORT (OPC) PRIVATE LIMITED

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、INCOGNITO TAX SUPPORT (OPC) PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト gamol.pro および当社が提供するジュエリー関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

当社は、日本法令を遵守し、利用者に対し誠実かつ適切なサービス提供に努めます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のジュエリー関連サービスを提供します。

• 婚約指輪・結婚指輪の提案
• オーダーメイドジュエリー制作
• リングサイズ直し
• ネックレス・チェーン修理
• 宝石のリメイク・リフォーム
• 真珠・ダイヤモンドのクリーニングとメンテナンス
• 刻印・記念日ギフト加工

当社は、利用者からのご要望、素材の状態、加工可否、納期、費用、技術上の制約その他の事情に応じて、サービス内容を個別にご提案します。

天然石、貴金属、真珠等の特性上、仕上がり、色味、寸法、質感、強度、重量等に個体差が生じる場合があります。利用者は、これを予め了承するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み内容、連絡先、配送先、素材情報その他当社が必要とする情報を正確かつ最新の状態で提供すること
• 加工・修理対象品に関する所有権または正当な処分権限を有すること
• 破損しやすい素材、石留めの弱い状態、既存の傷、変形、劣化、過去の修理歴等について事前に申告すること
• 当社の作業に必要な注意事項、保管方法、受領後の取扱説明を遵守すること
• 法令、公序良俗、本規約および当社の案内に違反しないこと

利用者が虚偽の情報を提供したこと、必要事項の不告知、または不適切な使用・保管に起因して損害が生じた場合、当社は責任を負いません。

利用者は、修理・加工を依頼する品物に、法令上問題となる物品、危険物、違法に取得された物品、第三者の権利を侵害する物品が含まれないことを保証します。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、見積内容、納期、支払方法は、個別の見積書、申込確認書、注文書または当社の案内に従うものとします。

• 料金は、素材・サイズ・加工内容・デザイン・難易度・納期等により変動する場合があります。
• 当社は、必要に応じて着手前に内金、前払い、または全額前払いをお願いすることがあります。
• 銀行振込、クレジットカード、その他当社が指定する方法による支払いを認める場合があります。
• 振込手数料、決済手数料、配送費、保険料その他の費用が別途発生する場合は、利用者の負担とします。
• 見積提示後に、利用者の追加要望、仕様変更、素材状態の差異、追加修理の必要が判明した場合、追加料金が発生することがあります。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品の保留、または契約の解除を行うことができます。

料金の支払い後も、法令上認められる範囲で、当社が別途定める条件に従い、返金可否が判断されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、オーダーメイド制作、修理、再加工等の性質上、キャンセルおよび返金は次のとおり取り扱います。

• 着手前のキャンセルについては、実費、決済手数料、事務手数料等を差し引いたうえで返金する場合があります。
• 素材手配、仕入れ、デザイン作成、加工開始後のキャンセルは、原則として返金できません。
• 利用者の都合による仕様変更・再制作・再加工には、追加費用が発生することがあります。
• 修理・加工対象品の状態、構造上の制約、経年劣化により、完全な原状回復を保証するものではありません。
• オーダーメイド品、刻印済み商品、個別仕様の商品、受注生産品は、法令上許容される範囲で返品・交換の対象外となる場合があります。

当社の責めに帰すべき事由により重大な不具合が生じた場合、当社は、再加工、修正、相当額の返金その他適切な対応を協議のうえ行います。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者が商品受領後、当社が定める期間内に不具合を通知しなかった場合、当該商品は検収済みとみなされることがあります。

6. 責任の制限

当社は、法令により免責が認められない場合を除き、以下について責任を負いません。

• 利用者の不適切な使用、保管、洗浄、修理、改造、第三者による取扱いに起因する損害
• 素材の自然な変色、摩耗、劣化、経年変化、石の割れ、緩み、真珠の品質変化等
• 利用者の申告不足に起因する不具合、納期遅延、仕上がり差異
• 天災、交通事情、配送事故、通信障害、決済障害等、当社の合理的支配を超える事由による損害
• 間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、ロゴ、画像、文章、デザイン、商品提案資料、製作図面、型紙、ノウハウ、その他当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社コンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が提供したデザイン、図案、刻印内容、写真、テキスト等については、利用者が正当な権利を有することを保証するものとします。利用者は、当該素材に第三者の権利侵害がないことを確認する責任を負います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、サービス提供、本人確認、問い合わせ対応、決済処理、配送、アフターサービス、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、サービス提供上必要な範囲で委託する場合
• その他法令により認められる場合

当社は、配送業者、決済事業者、修理協力会社、システム事業者等の委託先に対して、適切な監督を行います。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、配送遅延、原材料不足、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は履行の停止、納期の延長、契約条件の変更または契約解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：INCOGNITO TAX SUPPORT (OPC) PRIVATE LIMITED
• 住所：〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町12-5 小網町ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-7591
• ウェブサイト：gamol.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項は、可能な限り当初の趣旨に近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上