プライバシーポリシー
INCOGNITO TAX SUPPORT (OPC) PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト gamol.pro および当社の事業活動（宝飾品の販売、問い合わせ対応、アフターサービス、関連する各種業務を含みます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の取得、利用、保管、第三者提供その他の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名: INCOGNITO TAX SUPPORT (OPC) PRIVATE LIMITED
住所: 〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町12-5 小網町ビル4F
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3-6824-7591
ウェブサイト: gamol.pro
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 購入履歴、注文内容、配送先情報、請求先情報
- 問い合わせ内容、サポート対応履歴、返品・交換・修理に関する情報
- 決済関連情報（クレジットカード情報そのものは、決済代行事業者が取り扱う場合があります）
- ウェブサイト閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ、位置情報の一部
- 本人確認に必要な情報、法令上保存が必要な取引記録等
当社は、個人情報を取得する際、利用目的をできる限り特定し、あらかじめ公表または通知した上で取得します。また、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法により取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 宝飾品の販売、受注処理、配送、返品、交換、修理、保証対応のため
- お問い合わせへの対応、見積り、資料送付、アフターサービス提供のため
- 会員管理、本人確認、アカウント管理、不正利用防止のため
- 代金請求、決済処理、債権管理、与信管理のため
- 商品・サービスの改善、新商品開発、品質向上、顧客満足度向上のため
- キャンペーン、イベント、メールマガジン、広告配信、販売促進のため（必要な同意がある場合または法令に基づく場合）
- アクセス解析、サイト運営、セキュリティ対策、システム保守のため
- 法令遵守、行政機関・裁判所等への対応、権利の行使または防御のため
- その他、取得時に明示した利用目的の範囲内での利用のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法に基づき、適法かつ適正に個人情報を取り扱います。特に、以下の法的根拠に基づき、またはこれに準じて個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の手続への対応
- 法令上の義務の履行
- 当社または第三者の正当な利益の追求（ただし、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限る）
- 生命、身体、財産の保護のために必要である場合
なお、当社が個人番号（マイナンバー）および特定個人情報を取り扱う場合には、番号法その他の関連法令に従い、必要な範囲でのみ利用します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済代行事業者、ITシステム提供事業者、メール配信事業者、顧客管理ツール提供事業者、会計・税務・法務等の専門家に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
また、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人情報が承継される場合は、法令に従い取り扱います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・越境移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析サービス、顧客管理システム等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーで保管・処理する場合があります。また、国外に所在するサービス提供者に個人情報を委託または提供することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて移転先の国・地域の制度や移転先事業者の個人情報保護体制に関する情報を確認します。国外移転に関する同意が必要な場合には、法令に従って適切に取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間に限り保存します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、取引記録、請求書、会計関連書類、税務関連記録、配送記録、問い合わせ記録等については、法令、監査対応、紛争対応、権利保全のため、一定期間保存することがあります。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令の範囲内で、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データの取扱いに関する異議申立て
- 法令上認められる場合のデータポータビリティに相当する情報提供の求め
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、ご本人確認の上、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回することにより、当社の一部サービス、会員機能、配送連絡、キャンペーン案内等が利用できなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求については、以下の窓口で受け付けます。
- メール: [email protected]
- 電話: +81 3-6824-7591
- 住所: 〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町12-5 小網町ビル4F
当社では、苦情・相談に対して誠実かつ迅速に対応します。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関の案内を行う場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限管理および最小権限の原則の適用
- 通信および保存データの暗号化等の技術的安全管理措置
- 社内規程の整備、従業者教育、秘密保持の徹底
- 委託先の選定基準および監督体制の整備
- 不正アクセス対策、ログ管理、脆弱性対策、バックアップ管理
- 事故発生時の報告・対応手順の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
INCOGNITO TAX SUPPORT (OPC) PRIVATE LIMITED
住所: 〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町12-5 小網町ビル4F
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3-6824-7591
ウェブサイト: gamol.pro
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他適切な方法により告知し、掲載時または当社が別途定める時点から効力を生じます。
重要な変更を行う場合には、当社は合理的な方法により事前に通知するよう努めます。
制定日: 2026年7月14日